DESPRECIO A LA AUDIENCIA RADIOFÓNICA, A LA CIUDADANIA Y HORACIO

Esta a punto de terminar el curso, la temporada radiofónica 2004-2005. Y se termina con una nueva provocación contra la audiencia radiofónica, con un engaño, con una estafa a los que seguimos numerosos programas de las diferentes cadenas radiofónicas españolas, numerosas emisoras locales, autonómicas y estatales. Provocación, engaño, estafa, manipulación, tomadura de pelo que se viene manifestando en los últimos años y que los propietarios de los medios pero también los ejecutivos, conductores, profesionales, colaboradores, técnicos y empleados mediáticos, por lo que estamos viendo hasta ahora, no quieren ni se proponen resolver, ni cortar de raíz.

Me estoy refiriendo a las grandes diferencias que hay entre el Estudio General de Audiencias (EGA) y el Estudio General de Medios (EGM), que miden la audiencia radiofónica en España y que, como ponen de manifiesto las ultimas oleadas de ambos Estudios, en teoría miden lo mismo. Sin embargo, al presentar los resultados de dichos Estudios diferencias tan drásticas en las audiencias algo falla en la medida. ¿Con que medida no quedamos los oyentes, los accionistas, los ciudadanos, los que encargan la publicidad, etc., con la del EGA o con la del EGM?; ¿quién engaña a quién?; ¿es esto admisible desde el punto de vista de respeto a la audiencia radiofónica, a los que contratan publicidad, a los accionistas, a los ciudadanos que quieren saber que respaldo tiene cada programa, sección del mismo?. Lo que, además, es necesario para saber: como son valorados dichos programas, sus conductores, profesionales y colaboradores, si es necesario mantenerlos en audiencia, mejorarlos, cambiarlos, etc.; como gastan las empresas, las cadenas mediáticas públicas y privadas sus dineros, cual es su rentabilidad en audiencia, cual es su impacto en los diferentes segmentos de la audiencia, cual es su influencia, su repercusión social, publicitaria, etc..

El problema, además, es que los propietarios del Estudio General de Medios son, como se ha informado públicamente, una empresa vinculada con PRISA (de la que ¡ojo! soy pequeño accionista, pero también de Antena 3 y de bancos, de otras empresas que tienen parte de la propiedad de otros medios de comunicación) y que es la que tiene que medir la audiencia de su cadena radiofónica (las emisoras directas y las asociadas que emiten su programación) y de las competidoras.

En el sector vivienda, hasta no hace mucho, los laboratorios que tenían que controlar, que medir la calidad de los edificios pertenecían a la empresa, al grupo constructor, con lo cual siempre elaboraban certificados de calidad y habitabilidad a favor de dichas empresas constructoras. No es de extrañar, así, que en la vivienda, y con relación a su calidad y habitabilidad, se presentasen el mayor numero de quejas. Sucede lo mismo con los médicos de empresa que los pone, que los paga la empresa.

Por respeto a los oyentes de la radio, a los que contratan publicidad en la radio, a los que hacen la radio, a los que estudian la radio, a los accionistas, etc.; por respeto a los ciudadanos en general que saben que la radio tiene un importante impacto social e incide en los problemas sociales y en su posible solución, creo que es muy urgente regular que en el campo de la medición de las audiencias radiofónicas, estas se realicen en todas sus fases con la mayor honradez, rigor e independencia y para que no suceda lo que esta pasando con el EGA y el EGM, es decir, que arrojan resultados tan dispares y contradictorios, y que confunden a los oyentes, a todo el mundo. Se puede dar la chusca, la inadmisible situación de que una empresa mediática puede hacer una campaña de publicidad de sus buenos resultados conforme a un Estudio de las audiencias, y los mismos resultados, pero tomados del otro Estudio de audiencia, dejarían en evidencia dicha publicidad sobre su buena marcha. Es lo que ha sucedido con mas de una cadena y programa radiofónico. ¿A quien reclaman los ciudadanos, los accionistas, etc. por esta información publicitaria completamente contradictoria?.

No es de recibo, no se puede admitir que ambos Estudios (EGA; EGM) midiendo las mismas audiencias arrojen resultados completamente diferentes y que confunden, engañan a los oyentes, a los que contratan publicidad, a los accionistas, a todos los que quieren saber, tienen el derecho a saber cual es la audiencia real y objetiva de los diferentes programas (de todas y cada una de sus secciones), emisoras y cadenas radiofónicas, y para saber con que respaldo social cuentan, cual es la evolución de este respaldo, si mejoran, empeoran en audiencia, etc..

El Tribunal de la Competencia y las instancias publicas competentes deberían, con la mayor rapidez, tomar cartas en este asunto para disponer de una audiencia real y objetiva, medida de forma honrada, rigurosa e independiente. No puede suceder que estudios, que encuestas que en teoría miden los mismo, que preguntan por las mismas audiencias, obtengan unos resultados tan diferentes y ¡que casualidad! que uno de los Estudios vinculado con la Empresa que es propietaria de una de las cadenas a medir arroje unos resultados muy favorables (y que sabe dosificar, premiar y penalizar a los que mas le convienen, etc.) para su cadena radiofónica.

Creo que todas las empresas radiofónicas o, al menos, la inmensa mayoría deberían ponerse de acuerdo para disponer de una única medida y, por tanto, de un único estudio de las audiencias. De un estudio que no sea cuestionado y que se caracterice por la máxima honradez, rigor, solvencia e independencia en su elaboración, realización, tratamiento de los datos recogidos y divulgación de los mismos, incluida la publicidad y que por ley tiene que ser veraz.

Lo dice bien claro Horacio: Est modus in rebus; sunt certi dénique fines/ quos ultra cítraque nequit consístere rectum = En todas las cosas hay una medida; hay ciertos limites de este lado y del otro fuera de los cuales el bien no puede subsistir.

Fdo. Miguel Cancio, economista y sociólogo, profesor de Sociología, Sociología de la empresa y Socioeconomía del Desarrollo y los Movimientos Sociales de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de Santiago-Universidad de Santiago de Compostela (Galicia-España)/ 15-07-05/ Pagina web: miguelcancio.com

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